200人の前で堂々の発表！社員の成長に胸が熱くなった一日
先日、当社がコンサルティングでお世話になっている株式会社武蔵野様の「共同勉強会」に参加してまいりました。
この勉強会は、多くの企業が集まり、自社の取り組みや改善事例を共有し合う非常に熱量の高い場です。
そこで今回、当社の社員がステージに立ち、三ツ星ハウジングの改善事例を発表する機会をいただきました。
会場には200人近い方々。
その視線が注がれる緊張感の中、当社の社員は堂々と自社の歩みを報告してくれました。
• 具体的な改善プロセスの共有
• 現場で直面した課題と、それをどう乗り越えたか
• 質疑応答での的確な受け答え
何より感動したのは、発表後の質疑応答です。
専門的な質問や鋭いツッコミに対しても、自分の言葉でしっかりと回答する姿を見て、
「本当に皆、頼もしく成長したな」と心の底から感じることができました。
「見られる」ことが、サービスの質を磨き上げる
発表は大成功に終わりましたが、これはゴールではありません。
次は、勉強会に参加されていた皆様が当社の事務所・現場を見学に来られる「バックヤードツアー」が予定されています。
「三ツ星ハウジングの取り組みを真似したい！」
そう思っていただけるような会社であり続けるためには、常に自分たちの仕事に磨きをかけ、
オープンにできる状態にしておかなければなりません。
このように、同業他社様や外部の方々から刺激を受けること（良い意味での外圧）は、私たちにとって非常に重要です。
なぜなら、「いつ誰に見られても恥ずかしくない仕事」を追求する姿勢こそが、
最終的に一般のお客様へのサービスの質に直結すると考えているからです。
三ツ星ハウジングが目指すもの
リフォームは、形のないところからお客様と一緒に作り上げていくものです。
だからこそ、施工する「人」の成長が、そのまま「住まいの安心」に繋がります。
勉強会を通じて得た気づきや、外部からの視点を取り入れることで、私たちはこれからも進化し続けます。
「こんな小さなこと、頼んでもいいのかな？」
「どこに相談すればいいか分からない……」
まずは、当社にご相談ください。
ただいまトレーラーハウスも開始しております。
多くの問い合わせをいただきまして、本当にありがとうございます。
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